实验室公正性声明

1公正性立场

为维护深圳迈科检测技术服务有限公司实验室检测活动的公正性和诚实性，保持检测活动的独立性，本实验室向社会各界和客户发表声明如下：

• a.遵守国家法律、法规和认可机构的要求，对客户开展公正检测服务，履行法律义务，承担法律责任；
• b.树立良好的职业行为，保持和改进认可的检测能力和有效的质量管制体系；
• c.坚持公开、公平和无歧视的服务原则；
• d.维护客户的权利，保护客户的所有权和专利权不受侵犯；
• e.坚持独立检测、独立判断，检测活动不受任何一方的不良影响；
• f.不接受有违检测公正性的投资赞助和利益代理活动，不介入客户之间的市场竞争和利益冲突。以上声明表明了深圳迈科检测技术服务有限公司实验室的公正立场，希望全体员工严格遵守，欢迎社会各界对我们的行为给予监督和指正。

2保证公正性、诚实性和独立性政策的承诺

• a.依法开展检测与试验，承诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任；
• b.从组织上确保主管研发、生产、经营等与检测工作有潜在利益冲突的领导人员不直接主管检测工作；检测人员不得参与本公司的研发、经营、生产、销售和技术咨询等与检测有利害关系的活动；本公司与检测有利益冲突的人员和部门也不得介入技术中心的检测活动；
• c.当检测工作与其它工作发生冲突时，应本着服从检测工作的原则，避免给员工造成心理上的压力；
• d.不对受检物品和结果进行公开评价，保护客户的隐私和机密；
• e.本实验室承诺出具的检测报告和结果均应有测试人、审核人及批准人签字，任何个人在未得到授权前，不得向任何个人或机构透露检测结果；
• f.不阻拦客户与检测有关的投诉，承诺对每一起投诉都将在约定的时间内作出合理的答复；
• g.本实验室要求全体员工严格遵守并认真、按时履行与客户签订的一切协议或契约，承诺决不损害客户的经济利益；
• h.本实验室将检测人员的行为和质量业绩纳入员工考核内容，对违反实验室行为规范的人员，将视情节和所造成的后果分别给予批评、警告或行政的处罚，对于触犯法律的，则依法追究其法律责任。

3本实验室承诺

最高管理者和全体员工都应忠诚于实验室的公正性和诚实性，始终将质量方针及承诺的保证贯彻于自己的行动之中。

4本实验室忠诚维护客户的权力和利益，客户对我实验室的服务可提出以下要求

• a.向本实验室的检测服务提出符合自己要求的权力；
• b.对检测服务提出保护机密信息和所有权的要求；
• c.对提供的检测服务有详细了解细节的知情权；
• d.对提供的检测数据和结果有疑问质询权；
• e.在不妨碍其它客户机密和确保安全的前提下可对本实验室的检测实施监督与核查的权利；
• f.对提供的受检物品、对象及其技术、专利和我实验室出具的检测结果拥有所有权；
• g.对未经认可的外部提供的检测服务结果具有否决权。

5对客户机密信息和所有权保护的承诺

保护客户的机密信息是重要的商业道德规范，我实验室承诺保护客户的机密信息和所有权。客户提供的检测方法、技术要求和图纸、工艺档、说明书以及委托合同或协议等一切与检测有关的文件及受检实物、检测结果均属于保密范畴，本实验室由专人逐一登记保管并为其保守秘密。在采用外部提供检测服务时，也应对客户的相关资料给予保密。

6本实验室对认可机构的承诺

• a.遵守认可机构的政策和要求；
• b.保持认可的检测技术能力；
• c.积极参加认可机构组织的检测能力验证活动；
• d.正确使用认可标志；
• e.及时通报检测质量管理体系的变动情况；
• f.按时足额地交纳认可费用。

7本实验室员工守则

• a.认真学习和贯彻国家关于检测活动的有关法律、法规和规章制度；
• b.自觉执行管理体系相关制度，履行各自职责，保持和改进管理体系；
• c.坚持认真、负责、守时的工作作风；
• d.努力为质量管理体系中的质量方针和目标的实现做贡献；
• e.坚持热情为客户服务的宗旨；
• f.严守检测机密，做到诚实正派；
• g.刻苦钻研技术，提高检测质量；
• h.做好本职工作，相互团结帮助；
• i.维护客户利益，提高服务效率；
• j.不得介入客户的市场竞争和利益冲突；
• k.不以个人名义公布或透露检测结果和有关信息；
• l.不得从事有损本实验室名誉和利益的活动；
• m.抵制一切背离质量方针的行政干预和压力。