在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300三星Note7，共计190984台。

　　第一，对于本次召回计划，中消协认为三星公司首先应当尽快通过各种有效渠道告知消费者，包括通过大众传媒、官方网站、各级经销商等，广泛告知消费者，以充分保障消费者的知情权;

　　第二，在召回工作中，应当公平对待消费者，避免厚此薄彼，保障消费者的选择权。

　　第三，在召回计划实施中，三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式，避免在产品召回中给消费者设置新的障碍，保障消费者的求偿权;

　　中消协表示，三星公司应当以此为鉴，认真对待消费者的投诉，诚实面对产品质量问题，积极检视公司其他有关产品质量，要以最高的责任感对待产品质量安全问题和检测认证相关的工作，维护消费者基本利益和使用安全权利。

上一页：我国电池行业出口受阻

下一页：包头市完成国家CCC强制认证